Wie werde ich Trusted Trader?

  • Hallo zusammen,


    ein kleines Thema zu der Benutzergruppe Trusted Trader.

    Dazu ein kleines FAQ zu diesem Thema.


    Wie werde ich Trusted Trader?

    Ganz einfach. Wir müssen dich verifizieren.

    Es gibt grundsätzlich eine Möglichkeit:


    • Mach ein Foto von dir bzw. deinem Gesicht, deinem Ausweis (beidseitig) mit einer handschriftlichen Notiz mit dem heutigen Datum sowie deinen Benutzernamen im Forum.
    • Erstelle ein neues Ticket über unser Ticketsystem und lade die Bilddatei als Anhang hoch und wähle die Kategorie "ID Verifizierung" aus.
    • Verwende bitte keine externen Upload-Dienste, sondern die Anhangsfunktion.
    • Fülle die angegebenen Felder aus. Stelle sicher, dass alle eingebenen Daten mit den Daten deines Ausweisdokumentes übereinstimmen.
    • Das Bearbeiten des Tickets kann bis zu 48 Stunden dauern. Im Anschluss wird dir die Benutzergruppe "Trusted Trader" hinzugefügt.


    idverifizierung.png


    Das Verifizieren dauert länger als 48 Stunden, was tun?

    Falls das vorkommt, werden wir dir eine private Nachricht per Konversation zusenden und dich informieren. Grundsätzlich werden Tickets innerhalb 48 Stunden beantwortet.


    Was passiert mit der Bilddatei, die ich gesendet habe?

    Die Bilddatei wird nicht an Dritte weitergereicht, diese wird lediglich im System (nicht einsehbar) unter deinem Benutzer hinterlegt.


    Ich habe weitere Fragen...

    Falls du weitere Fragen hast, schreibe hier im Thema oder erstelle ein Ticket diesbezüglich.


    Best Regards,

    das Lenosia.BZ-Team

  • Hallo zusammen,


    wir haben die ID-Verifizierung umgestellt. Das Ganze läuft nun automatisch, dennoch kann dies bis zu 48 Stunden dauern.

    Wir haben einige Eingabefelder hinzugefügt und das obige Thema aktualisiert. Falls Probleme oder Fragen auftreten, wendet euch bitte an den Ticket-Support.


    Beides ist im Ticket-Support zu finden.